Ärger mit Teldafax: Soll ich jetzt kündigen?

Aktuell werden im besonderen im Bereich Thüringen von der Thüringer Energienetze GmbH Informationsschreiben hinsichtlich der Energieversorgung von TelDaFax-Kunden versendet.

Hier ein Beispiel: anonymisiertes Anschreiben

Hintergrund:

Wegen Zahlungsschwierigkeiten verweigern derzeit Netzbetreiber dem Unternehmen Teldafax die Durchleitung von Strom bzw. Gas.

TelDaFax-Kunden erhalten aber natürlich auch weiterhin Strom oder Gas. Dieser wird aber im Rahmen der Grundversorgung des regionalen Anbieters, unter Umständen, zu erheblich höheren Preisen geliefert.

Mit einer Kündigung des Vertrages zwischen Netzbetreiber und Teldafax endet nicht automatisch der Vertrag zwischen Kunden und Teldafax.

TelDaFax-Kunden haben ein Sonderkündigungsrecht für den Fall, dass Teldafax seine aus dem Vertrag bestehende Lieferpflicht nicht mehr erfüllen kann.

Ist man bereits in die Ersatzversorgung übergeleitet, ist eine Kündigung praktisch nicht mehr zu vermeiden. Solange jedoch noch Zahlungen durch Teldafax an die Netzbetreiber zu erwarten sind (z.B. keine eindeutigen Informationen zur Zahlungsunfähigkeit oder lediglich drohende Netzsperre), sollten Kunden von Teldafax überlegen, ob sie von ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen.

Folgende Überlegungen sind anzustellen:

Wurden bereits finanzielle Vorleistungen erbracht: Hier besteht die Gefahr, bei einer Kündigung das gezahlte Geld zu verlieren. Eine voreilige Kündigung sollte dann vorerst unterbleiben.

Kurze Restlaufzeit des Vertrages: Sie sollten den Vertrag weiterlaufen lassen, um eventuell zum Ablauf der Grundlaufzeit zu kündigen. Auf jeden Fall müssen die Kündigungsfristen des Vertrages überprüft werden.

Vertragsschluss erst vor Kurzem: Hier ist eine Kündigung sinnvoll. Ist eine Kaution oder die Jahresgebühr vor weniger als 6 Wochen abgebucht worden, kann das Geld von der Bank zurückgebucht werden.

Vertrag mit monatlichen Abschlagszahlungen: Eine Kündigung ist möglich, aber nicht unbedingt erforderlich. Im Falle einer Insolvenz von Teldafax können die Zahlungen sofort eingestellt werden bzw. eine Einzugsermächtigung widerrufen werden.

In jedem Fall sollten Sie, um Klarheit für Ihre Entscheidungen zu erlangen, Teldafax mit einem von uns vorbereiteten Musterbrief auffordern zu erklären, ob die künftige Belieferungen durch Teldafax sichergestellt ist.

Musterbrief für Kündigung Musterbrief

Diesen Musterbrief sollten Sie möglichst vorab per Telefax an TelDaFax und anschließend per einfacher Post versenden. In jedem Fall sollten Sie hierbei das Faxprotokoll zum Nachweis einer ordnungsgemäßen Übermittlung aufbewahren. Sollte Ihnen der Faxversand nicht möglich sein, stehen wir Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite. Gegebenenfalls sollte ein Versand per Einwurfeinschreiben erfolgen.

Zu beachten ist, dass im Musterbrief, für den Fall, dass Sie keine Antwort erhalten, zur Schaffung von Klarheit, bereits eine Kündigung enthalten ist.

Nicht immer sind jedoch die Informationen eindeutig. Zur Beurteilung, welche Reaktion im Einzelfall vorzunehmen ist, können Sie sich mit unserer Kanzlei in Verbindung setzen. Wir werden die rechtlichen Gestaltungen überprüfen und das weitere Vorgehen empfehlen.

Zusätzlicher Hinweis:

Zählerstand dokumentieren! Ob man nun kündigt oder nicht: Auf jeden Fall sollte der Kunde zum Zeitpunkt der angekündigten Lieferunterbrechung der Zählerstand abgelesen und die Daten den Energieversorgern mitteilen. Nur dann ist eine korrekte Abrechnung gewährleistet.